Central de ajuda

Entregas e prazos

Enviamos para todo o Brasil. O valor e o prazo do frete aparecem antes de você finalizar a compra: basta informar o seu CEP na página do produto ou no carrinho.

Formas de envio

  • Correios pela Nuvem Envio, com opções econômicas e expressas (como Sedex), conforme o seu CEP.
  • Alguns produtos têm frete grátis, indicado com o selo verde na vitrine e na página do produto.

Quando o prazo começa a contar

O prazo de entrega informado no cálculo do frete começa a contar a partir da confirmação do pagamento:

  • PIX e cartão de crédito: normalmente aprovados na hora.
  • Boleto: a compensação pode levar até 3 dias úteis.

Os prazos não consideram finais de semana e feriados.

Como acompanhar o seu pedido

  • Assim que o pedido for despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
  • Se tiver cadastro, também pode acompanhar tudo em Minha conta > Pedidos.

Recebimento

  • Confira se o endereço de entrega está completo, com número e complemento.
  • Se ninguém estiver no local, os Correios fazem novas tentativas ou deixam o pacote para retirada na agência mais próxima.
  • Se a embalagem chegar violada ou danificada, você pode recusar o recebimento e falar com a gente.

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